قوانین ومقررات فروش
1- کنترل قیمت :
از قرار دادن قیمتهای غیر واقعی و فروش با قیمت اصلی تحت عنوان تخفیف که به نوعی فریب خریدار محسوب میشود، خودداری کنید.
2- لغو سفارش مشتری :
از کنسل کردن سفارش مشتری به دلایلی مثل قیمت اشتباه، عدم موجودی و … جدا خودداری کنید. درصورت موجود بودن محصول در سایت و سفارش مشتری از آن کالا، فروشنده ملزم به ارسال کالا است، بنابراین فروشنده باید میزان موجودی محصولات خود را در پنل بهروز نگه داشته و در صورت نداشتن موجودی، کالا را غیر فعال کند.
لغو سفارش باعث عدم اعتماد خریدار خواهد شد. همچنین ضررحاصل از این کار متوجه فروشنده خواهد بود.
3- ارسال بموقع سفارش مشتریان:
- فروشندگان موظف هستند کالاهای سفارش داده شده را به موقع و راس زمان مقرر به دست مشتریان برسانند.
- برای جلوگیری از تاخیر در ارسال کالا، داشتن موجودی کالا الزامی است، بنابراین از موجود کردن کالای بدون موجودی در سایت جدا خودداری کنید.
- اگر فروشنده ناچار به تهیهی کالا همزمان با دریافت سفارش است، مدت زمان ارسال کالا به مشتری در سایت باید با محاسبهی زمان تهیهی کالا توسط فروشنده درج شود.
- همچنین فروشنده موظف است که میزان موجودی کالا در پنل فروشندگان را بهروز و مطابق با واقعیت درج کند.
4- مغایرت محموله ارسالی با سفارش مشتری:
فروشنده محترم باید تعهد به نوع سفارش مشتری داشته باشد و از ارسال هر گونه محصول های مشابه جهت جایگزینی محصول سفارش داده شده بپرهیزد.
5- مرجوعی کالا:
سلامت محصول ارسالی از زمان ارسال تا قبل از تحویل محصول به مشتری باید مورد تایید دیتاکس باشد.
6- رتبه بندی فروشندگان :
به فروشندگانی که با رعایت قوانین و استانداردهای دیتاکس از عملکردی با کیفیت بالا برخوردار باشند، امتیازاتی مانند تبلیغات رایگان نامحدود محصولات فروشنده، معرفی کیفیت محصولات به دیگر همکاران فروشنده و موارد دیگر… تعلق خواهد گرفت که خریداران با مشاهده آن میتوانند با اطمینان از فروشنده محصول راخرید کنند.